1. ArtDecor24 › Warunki zakupu › Gwarancja

    Gwarancja

    Gwarancja Satysfakcji


    Wszystkim naszym Klientom gwarantujemy satysfakcję z dokonanych u nas zakupów. Każdy Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny zwrotu w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki (na podstawie Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271) pod warunkiem, że produkt nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony oraz posiada oryginalne opakowanie.

    Gwarancja na produkty


    Na wszystkie produktu z naszej oferty udzielamy rocznej gwarancji.

    Zamówiony produkt wysyłany jest wraz z dowodem zakupu (fakturą) oraz kartą gwarancyjną, która zawiera warunki gwarancji.

    Bardzo prosimy o zachowanie dowodu zakupu (faktury) oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu. Prosimy również o zapoznanie się z ogólnymi warunkami gwarancji, znajdującymi się poniżej. W przypadku wybranych produktów rozszerzone warunki gwarancji wysyłane są wraz z zamówionym produktem.


    Ogólne warunki gwarancji

     

    1. Produkty objęte są 12-miesięczna gwarancją, licząc od daty zakupu

     

    2. Gwarancja obowiązuje pod warunkiem, że przedmiot jest prawidłowo użytkowany, zgodnie z przeznaczeniem oraz zaleceniami zasad użytkowania i konserwacji.

     

    3. Gwarancja obejmuje wady wynikające z procesu produkcji lub usterki surowca.

     

    4. Gwarancja nie obejmuje:
    - nierównomierne wybarwienia wynikające z naturalnych właściwości materiału,
    - uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu oraz ustawienia produktu ( np. meble ustawione na podłodze z ogrzewaniem podłogowym, czy przedmioty z tworzywa przy kominku )
    - uszkodzenia produktów powstałe przez ustawienie na nich gorących przedmiotów, czyszczenie środkami chemicznymi, lub narażone na długotrwały kontakt z wodą.
    -  uszkodzenia wynikające z użytkowania mebli w pomieszczeniu o wilgotności mniejszej niż 50% ( przy niskiej wilgotności powietrza mogą nastąpić uszkodzenia mebli np. pęknięcia drewna, odpryskiwanie farby związane ze skurczami drewna )
    - naturalne zużywanie się produktu i jego wyposażenia ( np. zarysowania )
    - uszkodzenia mebli powstałe w  transporcie mebli wykonane na zlecenie klienta przez firmę spedycyjną

     


    Zasady użytkowania i konserwacji


    1. Meble przeznaczone są do użytkowania w warunkach domowych w normalnej wilgotności powietrza powyżej 50% (nie dotyczy mebli ogrodowych)

    2. Meble wykonane z drewna, lub płyty meblowej mimo swej odporności na wilgoć, nie mogą mieć bezpośredniego kontaktu z wodą oraz gorącymi przedmiotami.

    3. W przypadku zalania substancją płynną (np. wodą) meble należy jak najszybciej wytrzeć i umożliwić całkowite wyschnięcie.

    4. Do czyszczenia mebli nie należy używać wody oraz środków i przedmiotów czyszczących zawierających materiały ścierne, kwasy, rozpuszczalniki chemiczne, związki chloru oraz innych agresywnych środków czyszczących

    5. Do konserwacji mebli lakierowanych należy używać ogólnie dostępnych środków przeznaczonych do powierzchni lakierowanych, zgodnie z instrukcją ich producenta.

    6. Meble nie lakierowane czyścić na sucho.

    7. W przypadku mebli ręcznie malowanych do czyszczenia nie należy używać środków chemicznych ani wody. Czyścić na sucho.

    8. Przedmioty dekoracyjne przeznaczone  są do użytkowania w warunkach domowych w normalnej wilgotności powietrza powyżej 50% (nie dotyczy mebli ogrodowych)

    9. Przedmioty dekoracyjne czyścić ręcznie. Nie należy uzywać środków chemicznych. Nie eksponować na słońcu ani nie narażać na kontakt z wodą (nie dotyczy dekoracji ogrodowych i fontann)

     


    Dodatkowe informacje


    Więcej informacji na temat zwrotów i reklamacji w sklepie ArtDecor24 znajduje się na stronie: http://artdecor24.pl/reklamacje-i-zwroty

    Dodatkowe informacje o prawach konsumenta znajdują się na stronie

    http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=31

    Dodaj do: